سياسة الخصوصية

آخر تحديث: مايو 2026

تلتزم شركة ممكّن (يُشار إليها فيما بعد بـ"الشركة" أو "نحن") بحماية خصوصية مستخدمي موقعها الإلكتروني وتطبيقها (يُشار إليهما بـ"المنصة")، وتولي بياناتك الشخصية أهمية قصوى. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لخدماتنا.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

بيانات شخصية: الاسم الكامل، رقم الهوية الوطنية، تاريخ الميلاد، العنوان.
بيانات التواصل: رقم الجوال، البريد الإلكتروني.
بيانات المركبة والقيادة: رخصة القيادة، سجل القيادة، صور الوثائق.
بيانات الاستخدام: عنوان IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل، سجل التصفح داخل المنصة، الموقع الجغرافي عند تفعيله.
بيانات الدفع: معلومات الحساب البنكي اللازمة لتحويل الأرباح، وفق أنظمة الدفع المعتمدة في المملكة.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

تقديم خدمات ممكّن وتفعيل حسابك على تطبيقات التوصيل الشريكة.
التحقق من هويتك ومن استيفائك لمتطلبات تأجير السيارة.
إدارة عمليات الصيانة والتأمين والدعم التشغيلي على مدار الساعة.
تحسين تجربتك داخل المنصة وتطوير خدماتنا.
التواصل معك بشأن حسابك أو العروض أو التحديثات المهمة.
الامتثال للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

3. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. وقد نشارك بعض المعلومات الضرورية فقط مع:

تطبيقات التوصيل الشريكة لتفعيل حسابك بصورة فورية.
شركات التأمين ومراكز الصيانة لضمان جاهزية السيارة وسلامتك.
الجهات الحكومية والرقابية عند وجود طلب نظامي يستوجب ذلك.
مزودي الخدمات التقنية الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة وفق اتفاقيات سرية صارمة.

4. حماية البيانات

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية متقدمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو إساءة الاستخدام، تشمل التشفير، وإدارة الصلاحيات، والمراجعة الدورية لأنظمة الأمن السيبراني.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك طوال فترة استخدامك لخدماتنا، وللمدة التي يقتضيها النظام بعد انتهاء العلاقة التعاقدية، ثم تُتلف أو يُعاد التعامل معها وفق الأنظمة المعمول بها.

6. حقوقك

لك الحق في:

الوصول إلى بياناتك الشخصية وطلب نسخة منها.
تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو تحديثها.
طلب حذف بياناتك في الحالات التي يسمح بها النظام.
سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت، مع مراعاة الالتزامات النظامية.

7. ملفات الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل الأداء. يمكنك التحكم في إعدادات الملفات من خلال متصفحك في أي وقت.

8. التعديلات على السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من حين لآخر، وسيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر المنصة أو بالبريد الإلكتروني. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التحديث يُعدّ موافقة على السياسة الجديدة.

9. تواصل معنا

لأي استفسار يخص هذه السياسة أو بياناتك الشخصية، يسعدنا تواصلك معنا عبر:

البريد الإلكتروني: Info@mumaken.com
الهاتف: 0530061883
العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية